Preguntas Frecuentes
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre El Paso Animal Services y Humane Society?
El Paso Animal Services es un refugio de animales municipal operado por la Ciudad de El Paso con una ingesta de animales de aproximadamente 27,000 por año, mientras que Humane Society es una organización sin fines de lucro de admisión limitada que se ejecuta estrictamente en donaciones. Sin embargo, ambos estamos trabajando juntos, junto con otras organizaciones de rescate locales y nacionales, para hacer de El Paso una comunidad que salve vidas.
¿Eres un refugio sin matar?
En 2016, el Alcalde y el Concejo Municipal aprobaron un plan de reforma para convertir El Paso Animal Services en un refugio donde no se mata. Desde entonces, hemos implementado numerosos programas que salvan vidas, mejorado las operaciones e implementado nuevas políticas y procedimientos para llevarnos a este objetivo de no matar, y actualmente hemos salvado un promedio de aproximadamente el 87% de las mascotas que han estado bajo nuestro cuidado. Nos esforzamos por brindar un resultado que salve vidas para todas las mascotas que están bajo nuestro cuidado, pero como refugio de admisión abierta, brindamos eutanasia humanitaria para las mascotas que realmente sufren lesiones extremas, enfermedades o aquellas que representan una amenaza para la seguridad pública. Descubra cómo puede ayudar a salvar la vida de las mascotas de El Paso aquí.
¿Cómo denuncio la crueldad hacia los animales?
Si cree que se está abusando o descuidando a un animal, llame al 311 para hacer un informe. Proporcione tanta información como sea posible, ya que ayudará a los oficiales en sus investigaciones (se prefieren fotos y videos). Si hay maltrato animal en curso, llame al 911. También puede denunciar el maltrato animal a la Unidad de Crueldad Animal del EPPD llamando al (915) 212-0800.
¿Qué es una bodega perdida?
Muchas de las mascotas que llegan a nuestro centro son vagabundos y las retenemos durante cierto tiempo para que sus familias tengan la oportunidad de encontrarlas y reclamarlas antes de que puedan ser adoptadas. Las reservas extraviadas para mascotas son tres días sin etiqueta o microchip, y seis días para mascotas con etiqueta o microchip. Después de este control, las mascotas generalmente están disponibles para adopción, transferencia a un compañero de rescate, etc.
¿Cómo obtengo la licencia / registro de mi mascota?
Puede obtener una licencia para su mascota en la mayoría de las oficinas veterinarias, o puede comprar una licencia para su mascota en el Centro de Servicios para Animales los siete días de la semana de 11 a. M. A 6 p. M. También puede enviar por correo electrónico una copia del certificado de rabia reciente de su mascota a epas@elpasotexas.gov y llamarnos al (915) 212-8741 para realizar un pago de $ 12.50, o enviar una copia del certificado de rabia de su mascota al 5001 Fred Wilson. Ave., El Paso, TX 79906 junto con un cheque por $ 12.50 a nombre de City of El Paso Animal Services. Si tiene preguntas sobre la concesión de licencias a su mascota, envíenos un correo electrónico a epas@elpasotexas.gov.
¿En qué áreas atienden?
Nuestros oficiales de protección de animales responden a las llamadas dentro de las áreas de los límites de la ciudad de El Paso, sin embargo, las mascotas callejeras del condado de El Paso, Ysleta del Sur Pueblo y Fort Bliss serán llevadas al Centro de Servicios para Animales. Para reportar una inquietud o emergencia relacionada con animales dentro de la ciudad de El Paso, llame al 311.
¿Están vacunadas sus mascotas?
Los perros que ingresan a nuestro campus se vacunan al momento de la ingesta con una vacuna DHPP (moquillo / parvo) y una vacuna de bordetella (tos de las perreras). Los gatos que ingresan a nuestro campus se vacunan al momento de la admisión con la vacuna FVRCP (rinotraqueítis, calicivirus y panleucopenia) al momento de la admisión. En el momento de su cirugía de esterilización / castración (según la edad), o antes de salir de nuestras instalaciones, los perros y gatos son vacunados contra la rabia.
¿Existe un límite en la cantidad de mascotas que puedo tener dentro de los límites de la ciudad?
No hay límite para la cantidad de mascotas que puede tener dentro de los límites de la ciudad de El Paso. Sin embargo, es importante que no importa cuántas mascotas tenga, que todas estén bien cuidadas, sean saludables, tengan un buen nivel de vida y cumplan con la ordenanza de la ciudad, lo que significa que tengan microchip, estén vacunadas y tengan su licencia anual de la ciudad.
Hay un animal muerto en mi calle, ¿a quién llamo?
Puede comunicarse con el 311 y el Departamento de Servicios Ambientales recogerá al animal.
Hay un perro en mi barrio que ladra constantemente, ¿qué hago?
Puede presentar una queja por ruido llamando al 311 en cualquier momento.
¿Cómo puedo solicitar un trabajo en El Paso Animal Services?
Todas las oportunidades laborales están disponibles en el sitio web principal de Recursos Humanos de la Ciudad en www.elpasotexas.gov/recursos-humanos.
¿Qué hago si encuentro una mascota perdida?
Lo más probable es que la mascota que encontró no se haya alejado demasiado de su casa y probablemente sea de su vecindario. Para ayudar a ahorrar espacio para una mascota que lo necesite en el refugio, primero recomendamos lo siguiente para ayudarlos a encontrar a sus familias:
- Lleve a la mascota a un veterinario local, a Petco oa una estación de bomberos de El Paso para que le escaneen un microchip.
- Si la mascota tiene un microchip, puede intentar buscar la información del propietario usando este herramienta de búsqueda de microchip gratuita.
- Presentar un "Informe de mascota encontrada" en nuestro sitio web o llamando a 311.
- Asegúrate de leer Mapa del buscador de mascotas para ver si la mascota que encontró coincide con alguna de las mascotas en la pestaña "Perro / gato perdido".
- Publique fotos en grupos locales de Mascotas perdidas y encontradas en Facebook y otros sitios de redes sociales como Nextdoor.
- Cuelgue folletos en su vecindario, en las tiendas locales de peluquería y mascotas, y en las oficinas veterinarias locales.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia comunitaria y para mascotas en EPASFoundPets@elpasotexas.gov o (915) 212-8715 para obtener recursos e información sobre nuestro programa Finder to Foster.
¿Qué es el programa Finder to Foster?
El programa Finder to Foster es un nuevo programa que permite a cualquier persona que encuentre una mascota perdida criarla en su hogar mientras buscamos al dueño de la mascota. Esto evitará que la mascota ingrese a nuestro refugio ya abarrotado y, en cambio, esperará a reunirse con su familia en la comodidad de su hogar amoroso. Si encuentra una mascota, lo alentamos a que visite nuestro equipo de Recursos para mascotas en el refugio lo más rápido posible para que podamos escanear la mascota en busca de un microchip, publicar su foto en nuestro sitio web y en el mapa del buscador de mascotas, y proporcionarle cualquier información. suministros o recursos que pueda necesitar para criar a esa mascota durante unos días. Nuestro programa Finder to Foster es completamente gratuito y ayuda a salvar vidas al mantener una perrera abierta en nuestro refugio para otra mascota que no tiene otro lugar adonde ir.
Para obtener más información sobre nuestro programa Finder to Foster y cómo ayudar a una mascota encontrada a reunirse con su familia, visite nuestro Recursos para mascotas encontrados .
¿Qué se incluye en una adopción?
Todas las adopciones de perros y gatos incluyen su procedimiento de esterilización / castración, microchip, vacunas apropiadas para la edad, licencia de la ciudad y 30 días de seguro médico gratuito para mascotas de 24PetWatch.
Que se requiere para adoptar?
Todo lo que necesitamos para adoptar es ser mayor de 18 años y tener una identificación con foto válida.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de adopción?
Seguimos el proceso de Bienvenida de Adoptadores, donde conversamos contigo, te ayudamos a encontrar la mascota adecuada para ti, tu familia y tu estilo de vida, y respondemos cualquier pregunta que puedas tener. Nuestro contrato de adopción es bastante simple y toma aproximadamente 30 minutos aproximadamente, dependiendo del día o si hay un evento especial.
¿Cómo adopto?
Puede visitarnos en el Centro de Servicios para Animales los siete días de la semana de 11 a. M. A 6 p. M. Puede ver la mayoría de nuestras mascotas adoptables en nuestro Adoptar página. Si está interesado en conocer una mascota, nuestro personal o voluntarios estarán encantados de ayudarle a encontrar la mascota perfecta.
Tengo otro perro en casa, ¿puedo traerlo para que conozca al perro que quiero adoptar?
¡Absolutamente! Siempre alentamos a conocer y saludar a su cachorro actual y al que desea adoptar. Nuestro equipo de adopción facilita encuentros y saludos con cita previa. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a EPASadoptions@elpasotexas.gov.
¿La mascota que quiero adoptar se irá a casa conmigo ese mismo día??
Puede variar según la mascota. Si la mascota que le interesa ya está esterilizada / castrada y ya no está en cautiverio, lo más probable es que pueda irse a casa con usted ese día. Si aún no están esterilizados / castrados o aún se encuentran dentro de su período de espera, es posible que debamos programar su recogida para adopción en una fecha posterior, generalmente dentro de 3 a 5 días.
¿Puedo adoptar una mascota que todavía se encuentra actualmente en cautiverio?
Puede colocar una suspensión de adopción en una mascota que aún está pendiente de su retención extraviada, sin embargo, si la mascota es reclamada por sus dueños, la suspensión de adopción será nula y sin valor y le informaremos que la suspensión de adopción ha sido cancelada. .
¿Cómo activo la prueba gratuita de mi seguro médico para mascotas?
En el momento de la adopción, se le dará un número de teléfono y un código de activación. Llame a 24PetWatch e ingrese su código de activación para activar sus 30 días de seguro médico gratuito para mascotas. El seguro entrará en vigencia 24 horas después de que lo active. No dude en activar el seguro ya que su código caducará 7 días después de la adopción.
¿Qué debo saber antes de adoptar una mascota?
Como refugio de admisión abierta, la mayoría de las mascotas que vienen a nosotros son perros callejeros, lo que significa que no tenemos muchos antecedentes sobre la mascota, como antecedentes de salud, de comportamiento o de vida. Por ello, siempre es posible que con la adopción tu mascota haya contraído una enfermedad antes de llegar a nuestro centro y no haya comenzado a presentar síntomas. Muchas enfermedades animales no muestran síntomas durante semanas o, a veces, meses después de haber contraído una enfermedad. Es por eso que siempre alentamos a los nuevos padres adoptivos a asegurarse de que sus mascotas actuales estén al día con las vacunas básicas, se registren para recibir 30 días de atención médica gratuita para mascotas y hagan un seguimiento con el veterinario dentro de los 7 días posteriores a la adopción.
¿Qué pasa si la mascota que adopté no encaja con mi familia?
Adoptar una mascota siempre será una transición: su nueva mascota ha sido trasladada de un entorno estresante a un hogar nuevo y desconocido con personas nuevas y desconocidas y posiblemente otras mascotas. Siempre se recomienda que le dé tiempo a su nueva mascota para que se acostumbre a usted y a su nuevo hogar, y lea los consejos para que su transición sea lo más fluida posible. Pero entendemos que después de un tiempo, es posible que todavía no encajen con su nueva familia. En este caso, comuníquese con nuestra oficina de retención de mascotas para obtener más información y recursos para ayudar con la transición, o para ayudarlo a encontrar una mejor opción para su familia: (915) 212-8735 o correo electrónico pethelpline@elpasotexas.gov.
¿Puedo adoptar más de una mascota?
¡Sí, por supuesto! También estaremos encantados de ayudarte a encontrar coincidencias dentro del refugio.
¿Qué es la crianza?
La crianza es proporcionar un hogar temporal a una mascota, o mascotas, necesitadas. Nuestro programa de crianza es completamente gratuito y proporcionamos toda la comida, los suministros y la atención médica que necesitarían sus mascotas de crianza.
¿Cuánto tiempo hago de crianza?
Puede variar según la (s) mascota (s) que tome, pero por lo general es solo por un período de 2 a 8 semanas.
¿Puedo ganar horas de servicio comunitario por acogida?
¡Sí! Contactanos en EPASfoster@elpasotexas.gov para obtener más información sobre cómo ganar horas de servicio comunitario mediante la crianza.
¿Qué debo esperar al acoger?
A veces, es posible que esté acogiendo mascotas que están potencialmente enfermas o recuperándose de una lesión o enfermedad. Debido a esto, siempre lo alentamos a que se asegure de que sus mascotas actuales estén al día con las vacunas básicas y mantenga a sus criados separados, ya sea en una habitación libre o en el baño, durante al menos algunas semanas.
No estoy seguro de cómo cuidar a esta mascota, pero aún quiero criarme.
¡Lo guiaremos a través del proceso! Si está interesado en recibir gatitos o cachorros alimentados con biberón, le proporcionaremos cualquier entrenamiento que pueda necesitar para ayudarlo a cuidar con éxito a sus mascotas de crianza.
¿Qué mascotas necesitan ir a un hogar de crianza?
Puede variar, pero nuestras mayores necesidades son los gatitos y cachorros que llegaron sin mamá y que son demasiado pequeños para ser adoptados; gatitos y cachorros que vinieron con mamá y necesitan un ambiente hogareño para crecer; mascotas heridas; mascotas enfermas o recuperándose de una enfermedad; o mascotas que han estado con nosotros durante mucho tiempo y necesitan estar en un entorno hogareño durante un tiempo para prosperar.
¿Puedo adoptar a mi mascota de crianza?
¡Sí! Si está interesado en adoptar a su mascota de crianza, infórmeselo a nuestro coordinador de crianza lo antes posible y ellos podrán asesorarlo sobre el proceso de adopción.
¿Puedo ayudar a encontrar un hogar para mi mascota de crianza?
¡Sí! El objetivo de nuestro programa de crianza es alentarlo y capacitarlo para encontrar adoptantes para sus mascotas de crianza. Pregúntele a nuestro coordinador de crianza temporal cómo puede ayudar a encontrar hogares amorosos para siempre.
¿Qué edad necesito para ser voluntario?
Tenemos un programa del Club de lectura de lectura de Kitty para niños de 9 a 13 años que pueden ser voluntarios con un padre o tutor, y los niños de 14 a 17 años pueden ser voluntarios con un padre o tutor.
¿Tiene algún costo unirse al programa de voluntariado?
No hay ningún costo para ninguno de nuestros programas de voluntariado.
¿Puedo hacer mi servicio comunitario ordenado por la corte en El Paso Animal Services?
Por lo general, sí; comuníquese con nuestros coordinadores de voluntarios para obtener más información en epasvolunteer@elpasotexas.gov.
¿Puedo ser voluntario en cualquier momento que quiera?
Puede ser voluntario en cualquier momento entre las 11 am y las 6 pm. Si desea ser voluntario fuera de este horario, infórmeselo a nuestros coordinadores de voluntarios para que puedan brindarle más información sobre los programas comunitarios.